Telecom-Биржа (Специалист технической поддержки)

Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Зарплата: 60 000 руб/мес.

Обязанности:

• Прием обращений и ведение ТТ (Trouble Ticket) в системе Servicedesk по проблемам Клиентов, обеспечение технической поддержки Клиентов;
• Первичная диагностика, анализ и устранение возникающих проблем в рамках своей компетенции; Взаимодействие с группой инженеров 2-ой линии;
• Мониторинг доступности сети передачи данных, оперативное реагирование в случае аварийных ситуаций на сети;
• Оповещение и сопровождение плановых работ на сети.

Требования:

• Техническое высшее или неполное высшее образование;
• Знание принципов работы основных протоколов стека TCP/IP, модель OSI, сетевых технологий и механизмов построения сетей передачи данных;
• Знания уровня CCNA будут дополнительным плюсом;
• Навыки работы на ПК на уровне опытного пользователя;
• Ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, желание постоянно повышать свой профессиональный уровень.

Условия:

• Сменный график 2/2 (день/ночь), график 5/2 на период обучения (до месяца);
• Официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата;
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративная мобильная связь;
• Уютный офис на Чеховской;
• Тренинги, курсы, конференции;
• Дружный молодой коллектив профессионалов;
• Корпоративная библиотека.

Откликнуться: https://facultetus.ru/p/27236/106982

Нужна помощь в составлении резюме? Пишите на почту ka@mgutm.ru

Полезная информация:
https://linktr.ee/mgutmka