Специалист по приему и обработке экстренных вызовов по номеру 112

Уровень зарплаты: от 40 000 руб.

Рабочее время: Сменный график Тип служебного контракта: ТК РФ

Обязанности:

  • Прием и обработка экстренных вызовов по единому номеру "112": опрос заявителей; оповещение экстренных служб;
  • Регистрация принятой и обработанной информации;
  • Оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности; совершение исходящих вызовов.

Требования:

  • Гражданство РФ.
  • Образование не ниже среднего профессионального (уровень специалиста).
  • Знание языков: русский - родной, либо наличие документа, подтверждающего владение русским языком на уровне, достаточном для общения в устной и письменной форме в условиях языковой среды;
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Скорость печати от 150 знаков в минуту.
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором.
  • Отсутствие дефектов речи, акцента и диалектных составляющих;
  • Отсутствие эффекта «ленивой речи».
  • Выносливость к эмоциональным нагрузкам.
  • Способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе.
  • Способность сохранять работоспособность при развивающемся утомлении.
  • Отсутствие некорректируемого снижения остроты зрения.
  • Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике.
  • Умение четко и кратко формулировать информацию.
  • Приветствуется: владение иностранным языком, опыт работы с людьми, в том числе опыт общения по телефону, а также знание транспортной инфраструктуры города Москвы и Московской области.

Условия:

  • Работа в отделе приема и обработки экстренных вызовов Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Система 112".
  • Испытательный срок - 3 месяца.
  • Во время испытательного срока - подготовка и стажировка под руководством операторов-инструкторов, контрольные проверки знаний, допуск к самостоятельной работе в составе дежурной смены.
  • Материальная помощь к ежегодному отпуску, премия по итогам работы за год, надбавка за выслугу лет.
  • Права работника - в соответствии с ТК РФ.
  • Сменный график работы.
  • Работа на территории работодателя: г. Москва. Описание: Адрес: 125047, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 22, стр. 3, м. Белорусская (кольцевая).

Контакты: +7 (495) 694-71-69, +7 (495) 694-71-84, +7 (495) 694-71-66 Пн-Чт: 09:00 - 16:00, Пт: 09:00 - 15:00