Специалист по приему и обработке экстренных вызовов по номеру 112

Уровень зарплаты: от 40 000 руб.

Рабочее время: Сменный график Тип служебного контракта: ТК РФ

Обязанности:

• Прием и обработка экстренных вызовов по единому номеру "112": опрос заявителей; оповещение экстренных служб;
• Регистрация принятой и обработанной информации;
• Оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности; совершение исходящих вызовов.

Требования:

• Гражданство РФ.
• Образование не ниже среднего профессионального (уровень специалиста).
• Знание языков: русский - родной, либо наличие документа, подтверждающего владение русским языком на уровне, достаточном для общения в устной и письменной форме в условиях языковой среды;
• Грамотная письменная и устная речь.
• Скорость печати от 150 знаков в минуту.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором.
• Отсутствие дефектов речи, акцента и диалектных составляющих;
• Отсутствие эффекта «ленивой речи».
• Выносливость к эмоциональным нагрузкам.
• Способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе.
• Способность сохранять работоспособность при развивающемся утомлении.
• Отсутствие некорректируемого снижения остроты зрения.
• Способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике.
• Умение четко и кратко формулировать информацию.
• Приветствуется: владение иностранным языком, опыт работы с людьми, в том числе опыт общения по телефону, а также знание транспортной инфраструктуры города Москвы и Московской области.

Условия:

• Работа в отделе приема и обработки экстренных вызовов Государственного бюджетного учреждения города Москвы "Система 112".
• Испытательный срок - 3 месяца.
• Во время испытательного срока - подготовка и стажировка под руководством операторов-инструкторов, контрольные проверки знаний, допуск к самостоятельной работе в составе дежурной смены.
• Материальная помощь к ежегодному отпуску, премия по итогам работы за год, надбавка за выслугу лет.
• Права работника - в соответствии с ТК РФ.
• Сменный график работы.
• Работа на территории работодателя: г. Москва. Описание: Адрес: 125047, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 22, стр. 3, м. Белорусская (кольцевая).

Контакты: +7 (495) 694-71-69, +7 (495) 694-71-84, +7 (495) 694-71-66 Пн-Чт: 09:00 - 16:00, Пт: 09:00 - 15:00